LE METIER / OBJECTIF
L’agent d’escale s’occupe du traitement des passagers dans les aérogares. Il est le premier contact que le passager a avec la compagnie et dois avoir une excellente présentation ainsi que du sang froid. Ses missions principales sont l’accueil et les opérations d’enregistrement, d’embarquement, des passagers et de leurs bagages. Il doit apporter une attention particulière pour certains passagers particuliers (enfants, mobilité réduite...)
LA FORMATION
La formation est d’une durée totale de 120 heures. Elle vous permet d’avoir les connaissances requises pour exercer le métier d’agent d’escale, d’obtenir toutes les attestations reconnues par vos futurs employeurs. Au sein de nos centres vous serez formé sur le système ALTEA par des professionnels expérimentés. La formation se déroule en Martinique ou en Guadeloupe.
MODULES DISPENSES |
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Culture Générale Aéronautique |
Cv / Lettre de motivation |
Co-activité |
Marchandises Dangereuses cat 9 (programme IATA) |
Type avion / enjeux du transport |
Sûreté (C01 – Sensibilisation Badge) |
Anglais |
DCS ALTEA |
Droit aérien / droit des passagers |
Préparation aux sélections |
Procédures |
gestion des conflits |
LES MOYENS : FORMATEURS / MATERIEL
Les formateurs sont des professionnels du milieu aéronautique (formateurs au sein des compagnies, responsables commerciaux, agents d’escale/chef escale, professionnels habilités pour les modules spécifiques). Les cours se déroulent en salle de formation avec maximum 12 candidats par session. Ce sont des cours théoriques (avec vidéo-projection). La pratique du logiciel ALTEA se fait sur PC informatique (Martinique et Guadeloupe).
ATTESTATIONS REMISES
1 attestation générale Agent d’escale incluant le module ALTEA
1 attestation ALTEA
1 attestation Marchandise Dangereuse IATA catégorie 9 *
1 attestation sûreté ex C01 * et TA (Sensibilisation badge) *
(*) si le candidat réussi à ses tests
CRITERES D’ADMISSION
Niveau Bac
Age: entre 18 ans minimum
Ressortissants de l'Union Européenne
DOCUMENTS REQUIS
CV
1 photo
lettre de motivation
150 € (frais d’inscription)
Bulletin d’inscription
conditions de ventes
attestation de non condamnation
ACCES
Sur dossier (CV + entretien individuel si nécessaire)
PRIX DE LA FORMATION
Frais d’inscription : 150 €
Prix de la formation : 1450 € (tarif 2014)
coût horaire : 12,08 €
Soit un total de 1600 €
CORRESPONDANCE
direction@coalair-formation.fr ou 06 96 79 10 91 – 05 96 72 16 81 / télécopie : 05 96 69 37 18 ou par courrier : COALAIR Formation 31 rue du Professeur Raymond Garcin 97200 FORT DE FRANCE
CONVOCATION
Dans les 15 jours à réception du dossier d’inscription, les candidats seront informés si leur dossier venait à être refusé. Dans le cas contraire, ils recevront une convocation environ 10 jours avant le début des cours par mail.
PLACEMENT EN STAGE
La recherche de stage se fait par le candidat. Le placement en stage de fin de formation est conditionné par le besoin d’exploitation formulé par nos partenaires et les résultats en fin de formation.