AGENT DE RESERVATION (15 JOURS)

LE METIER / OBJECTIF

Il travaille pour des agences de voyage ou directement pour des voyagistes. Il utilise des banques de données qui répertorient les horaires des compagnies aériennes. Il doit jongler avec une masse de données, recouper les informations, trouver des solutions de remplacement en cas de problème.
COALAIR Formation vous offre la possibilité unique d'obtenir une double compétence, de plus en plus recherchée sur le marché du travail, en proposant la formation d'agent de réservation couplée avec la formation agent d'escale.

 

LA FORMATION

La formation est d’une durée totale de 70 heures. Elle vous permet d’avoir les connaissances requises pour exercer le métier d’agent de réservation. Au sein de notre centre vous suivrez une formation commerciale et serez formé sur le système AMADEUS AIR par des professionnels expérimentés. La formation se déroule en Martinique

 

MODULES DISPENSES

 

 Formation commerciale :

     Connaissance générale du tourisme

     Le monde du tourisme d’aujourd’hui

     La confection du produit touristique / le forfait

     Communication et vente

     Géographie et découverte du monde

 

Anglais aéroportuaire :

     Vocabulaire (savoir guider, renseigner un pax)

     Mise en situation

     Annonces types

Amadeus AIR :

     Les GDS

     IATA / ATAF

     Présentation de l’environnement

         Les signatures Amadeus

     La vente

         Dossier passager

         Bulletin d’itinéraire

         La consultation tarifaire

         La Note Tarifaire

         Tarifaire automatique d’un dossier passager

         Tarification d’un dossier au meilleur tarif – le Best Buy (FXB, FXL)

 

LES MOYENS : FORMATEURS / MATERIEL

Les formateurs sont des professionnels expérimentés (tourisme et aéronautique). Les cours se déroulent en salle de formation avec maximum 8 candidats par session. Ce sont des cours commerciaux théoriques (avec vidéo-projection). La pratique du logiciel AMADEUS se fait sur PC informatique (Martinique).

 

ATTESTATION REMISE

1 attestation générale Agent de Réservation incluant le module AMADEUS AIR

 

CRITERES D’ADMISSION

Niveau Bac

Age: entre 18 ans minimum

Anglais

  

DOCUMENTS REQUIS

CV

1 photo

lettre de motivation    

150 € (frais d’inscription)

Bulletin d’inscription

conditions de ventes

attestation de non condamnation

 

ACCES

Sur dossier (CV + entretien individuel si nécessaire)

 

PRIX DE LA FORMATION

Frais d’inscription : 150 €

Prix de la formation : 950 € - coût horaire : 13,57 €

Soit un total de 1100 €

 

CORRESPONDANCE

direction@coalair-formation.fr ou 06 96 79 10 91 – 05 96 72 16 81 / télécopie : 05 96 69 37 18 ou par courrier : COALAIR Formation 31 rue du Professeur Raymond Garcin 97200 FORT DE FRANCE

 

CONVOCATION

A réception du dossier d’inscription, les candidats seront informés dans les 15 jours du refus de
leur dossier et le cas échéant recevront une convocation une dizaine de jours avant les cours.