COALAIR FORMATION Formations professionnelles Organisation de congrès Anglais EU et Canada Conseils
 COALAIR FORMATION Formations professionnellesOrganisation de congrèsAnglais EU et CanadaConseils                

AGENT DE RESERVATION (15 JOURS)

LE METIER / OBJECTIF

Il travaille pour des agences de voyage ou directement pour des voyagistes. Il utilise des banques de données qui répertorient les horaires des compagnies aériennes. Il doit jongler avec une masse de données, recouper les informations, trouver des solutions de remplacement en cas de problème.
COALAIR Formation vous offre la possibilité unique d'obtenir une double compétence, de plus en plus recherchée sur le marché du travail, en proposant la formation d'agent de réservation couplée avec la formation agent d'escale.

 

LA FORMATION

La formation est d’une durée totale de 70 heures. Elle vous permet d’avoir les connaissances requises pour exercer le métier d’agent de réservation. Au sein de notre centre vous suivrez une formation commerciale et serez formé sur le système AMADEUS AIR par des professionnels expérimentés. La formation se déroule en Martinique

 

MODULES DISPENSES

 

 Formation commerciale :

     Connaissance générale du tourisme

     Le monde du tourisme d’aujourd’hui

     La confection du produit touristique / le forfait

     Communication et vente

     Géographie et découverte du monde

 

Anglais aéroportuaire :

     Vocabulaire (savoir guider, renseigner un pax)

     Mise en situation

     Annonces types

Amadeus AIR :

     Les GDS

     IATA / ATAF

     Présentation de l’environnement

         Les signatures Amadeus

     La vente

         Dossier passager

         Bulletin d’itinéraire

         La consultation tarifaire

         La Note Tarifaire

         Tarifaire automatique d’un dossier passager

         Tarification d’un dossier au meilleur tarif – le Best Buy (FXB, FXL)

 

LES MOYENS : FORMATEURS / MATERIEL

Les formateurs sont des professionnels expérimentés (tourisme et aéronautique). Les cours se déroulent en salle de formation avec maximum 8 candidats par session. Ce sont des cours commerciaux théoriques (avec vidéo-projection). La pratique du logiciel AMADEUS se fait sur PC informatique (Martinique).

 

ATTESTATION REMISE

1 attestation générale Agent de Réservation incluant le module AMADEUS AIR

 

CRITERES D’ADMISSION

Niveau Bac

Age: entre 18 ans minimum

Anglais

  

DOCUMENTS REQUIS

CV

1 photo

lettre de motivation    

150 € (frais d’inscription)

Bulletin d’inscription

conditions de ventes

attestation de non condamnation

 

ACCES

Sur dossier (CV + entretien individuel si nécessaire)

 

PRIX DE LA FORMATION

Frais d’inscription : 150 €

Prix de la formation : 950 € - coût horaire : 13,57 €

Soit un total de 1100 €

 

CORRESPONDANCE

direction@coalair-formation.fr ou 06 96 79 10 91 – 05 96 72 16 81 / télécopie : 05 96 69 37 18 ou par courrier : COALAIR Formation 31 rue du Professeur Raymond Garcin 97200 FORT DE FRANCE

 

CONVOCATION

A réception du dossier d’inscription, les candidats seront informés dans les 15 jours du refus de
leur dossier et le cas échéant recevront une convocation une dizaine de jours avant les cours.

 

 COALAIR FORMATION

Adresse de correspondance uniquement
315 Route de Redoute Morne Surey
97200 FORT DE FRANCE

 

Téléphone

06 96 91 06 11

 

Mail

direction@coalair-formation.fr

 

Site

http://coalair-formation.fr

 

Pas de réception du public

 

Vous pouvez aussi utiliser notre formulaire de contact 

 

Avant de compléter tout formulaire, merci de lire les informations relatives à la collecte de données à caractère personnel : INFORMATIONS LEGALES

 

Actualités

Prochaines formations

 

 

FORMATION TICDA

prochaines sessions

octobre 2019

 

places disponibles

(minimum 10 pers)

 

études au Québec

Accompagnement

et Conseil

dans les démarches

(inscriptions ouvertes)

 

les dates

autres seront communiquées ultérieurement

 

THEMES

 

Les nouvelles dispositions de la loi travail

 

La durée du travail après la loi travail

 

Litiges ou désaccords à propos des congés

 

Fraude du salarié protégé

 

Les suites du contrôle d'URSSAF

 

Victime d'accident et de maladie professionnels

 

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