LE METIER / OBJECTIF
Il travaille pour des
agences de voyage ou directement pour des voyagistes. Il utilise des banques de données qui répertorient les horaires des compagnies aériennes. Il doit jongler avec une masse de données, recouper les
informations, trouver des solutions de remplacement en cas de problème.
COALAIR Formation vous offre la possibilité unique d'obtenir une double compétence, de plus en plus recherchée sur le marché du travail, en proposant la formation d'agent de réservation couplée avec
la formation agent d'escale.
LA FORMATION
La formation est d’une durée totale de 70 heures. Elle vous permet d’avoir les connaissances requises pour exercer le métier d’agent de réservation. Au sein de notre centre vous suivrez une formation commerciale et serez formé sur le système AMADEUS AIR par des professionnels expérimentés. La formation se déroule en Martinique
MODULES DISPENSES |
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Formation commerciale : Connaissance générale du tourisme Le monde du tourisme d’aujourd’hui La confection du produit touristique / le forfait Communication et vente Géographie et découverte du monde
Anglais aéroportuaire : Vocabulaire (savoir guider, renseigner un pax) Mise en situation Annonces types |
Amadeus AIR : Les GDS IATA / ATAF Présentation de l’environnement Les signatures Amadeus La vente Dossier passager Bulletin d’itinéraire La consultation tarifaire La Note Tarifaire Tarifaire automatique d’un dossier passager Tarification d’un dossier au meilleur tarif – le Best Buy (FXB, FXL) |
LES MOYENS : FORMATEURS / MATERIEL
Les formateurs sont des professionnels expérimentés (tourisme et aéronautique). Les cours se déroulent en salle de formation avec maximum 8 candidats par session. Ce sont des cours commerciaux théoriques (avec vidéo-projection). La pratique du logiciel AMADEUS se fait sur PC informatique (Martinique).
ATTESTATION REMISE
1 attestation générale Agent de Réservation incluant le module AMADEUS AIR
CRITERES D’ADMISSION
Niveau Bac
Age: entre 18 ans minimum
Anglais
DOCUMENTS REQUIS
CV
1 photo
lettre de motivation
150 € (frais d’inscription)
Bulletin d’inscription
conditions de ventes
attestation de non condamnation
ACCES
Sur dossier (CV + entretien individuel si nécessaire)
PRIX DE LA FORMATION
Frais d’inscription : 150 €
Prix de la formation : 950 € - coût horaire : 13,57 €
Soit un total de 1100 €
CORRESPONDANCE
direction@coalair-formation.fr ou 06 96 79 10 91 – 05 96 72 16 81 / télécopie : 05 96 69 37 18 ou par courrier : COALAIR Formation 31 rue du Professeur Raymond Garcin 97200 FORT DE FRANCE
CONVOCATION
A réception du dossier d’inscription, les candidats seront informés dans les 15 jours
du refus de
leur dossier et le cas échéant recevront une convocation une dizaine de jours avant les cours.