CONSEILLER ANIMATEUR EN SEJOUR 10 MOIS

LE METIER / OBJECTIF

Le Conseiller-Animateur en Séjour (CAS) répond aux demandes des clients en leur apportant un service de qualité. Ses principales missions sont l’accueil, l’orientation et l’information, l’animation et la promotion du territoire, la visite de sites. Il peut aussi contribuer à la conception ou l’animation de manifestations ; veiller au bon déroulement du programme touristique (circuits, visites...) ; guider des visites dans les musées, monuments et les sites historiques.

L’emploi s’exerce généralement dans des structures réceptives du type office du tourisme, villages vacances ou hôtellerie de plein air, mais aussi sur les sites touristiques, musées, bateaux de croisière... 

Le Conseiller-Animateur en Séjour peut aussi contribuer au montage, à la commercia­lisation et à la vente de séjours ou prestations touristiques et de loi­sirs.

 

PRE-REQUIS

Niveau Bac-Bac Pro, Bonne élocution, Bonne connaissance de l’anglais (niveau faux-débutant), de l’outil informatique. Forte motivation pour les métiers de service (contact permanent avec la clientèle), Mobilité (les déplacements sur le terrain sont fréquents).

 

CONTENU DE LA FORMATION

Accueil :

 Accueillir, informer et orienter la clientèle touristique

Conseil et vente :

- Assister et conseiller le client dans sa découverte touristique

- Analyser la demande des visiteurs

- Réaliser des opérations d'information, de conseil, de réservation et de vente pour des activités de découverte

- Développer les outils de communication

- Organisation de manifestation

- Participer à la conception, à l'organisation et à l'animation d'une manifestation festive ou culturelle

- Découverte du patrimoine territorial et régional  

Organisation de manifestation :

- Participer à la conception, à l’organisation et à l’animation d’une manifestation festive ou culturelle.

 

COMPETENCES TRANSVERSALES

Bureautique

Montage de produits touristiques

Droit

Techniques de Recherche d’Emploi / Coaching

Communication (français)

Image de soi

Anglais

Procédures de réservation des différentes prestations (AMADEUS)

Outils de communication et d’information

 

Géographie Touristique / Histoire de l’Art

Fonds Européen / Montage Projet Européen

Patrimoine

Sorties : Actions sur le terrain

 

DUREE / COUT / DATE / CAPACITE

Durée : 9 mois de formation dont 3 mois en entreprise

Coût pédagogique : 4.662 €, soit : 4,5 €/h + frais d'inscription : 150 € - soit au total 4812 €

Date :

Groupe de 10 à 12 stagiaires

 

ATTESTATIONS REMISES

1 attestation de formation Conseiller-Animation en Séjour (avec AMADEUS)