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CONSEILLER ANIMATEUR EN SEJOUR 10 MOIS

LE METIER / OBJECTIF

Le Conseiller-Animateur en Séjour (CAS) répond aux demandes des clients en leur apportant un service de qualité. Ses principales missions sont l’accueil, l’orientation et l’information, l’animation et la promotion du territoire, la visite de sites. Il peut aussi contribuer à la conception ou l’animation de manifestations ; veiller au bon déroulement du programme touristique (circuits, visites...) ; guider des visites dans les musées, monuments et les sites historiques.

L’emploi s’exerce généralement dans des structures réceptives du type office du tourisme, villages vacances ou hôtellerie de plein air, mais aussi sur les sites touristiques, musées, bateaux de croisière... 

Le Conseiller-Animateur en Séjour peut aussi contribuer au montage, à la commercia­lisation et à la vente de séjours ou prestations touristiques et de loi­sirs.

 

PRE-REQUIS

Niveau Bac-Bac Pro, Bonne élocution, Bonne connaissance de l’anglais (niveau faux-débutant), de l’outil informatique. Forte motivation pour les métiers de service (contact permanent avec la clientèle), Mobilité (les déplacements sur le terrain sont fréquents).

 

CONTENU DE LA FORMATION

Accueil :

 Accueillir, informer et orienter la clientèle touristique

Conseil et vente :

- Assister et conseiller le client dans sa découverte touristique

- Analyser la demande des visiteurs

- Réaliser des opérations d'information, de conseil, de réservation et de vente pour des activités de découverte

- Développer les outils de communication

- Organisation de manifestation

- Participer à la conception, à l'organisation et à l'animation d'une manifestation festive ou culturelle

- Découverte du patrimoine territorial et régional  

Organisation de manifestation :

- Participer à la conception, à l’organisation et à l’animation d’une manifestation festive ou culturelle.

 

COMPETENCES TRANSVERSALES

Bureautique

Montage de produits touristiques

Droit

Techniques de Recherche d’Emploi / Coaching

Communication (français)

Image de soi

Anglais

Procédures de réservation des différentes prestations (AMADEUS)

Outils de communication et d’information

 

Géographie Touristique / Histoire de l’Art

Fonds Européen / Montage Projet Européen

Patrimoine

Sorties : Actions sur le terrain

 

DUREE / COUT / DATE / CAPACITE

Durée : 9 mois de formation dont 3 mois en entreprise

Coût pédagogique : 4.662 €, soit : 4,5 €/h + frais d'inscription : 150 € - soit au total 4812 €

Date :

Groupe de 10 à 12 stagiaires

 

ATTESTATIONS REMISES

1 attestation de formation Conseiller-Animation en Séjour (avec AMADEUS)

 COALAIR FORMATION

Adresse de correspondance uniquement
315 Route de Redoute Morne Surey
97200 FORT DE FRANCE

 

Téléphone

06 96 91 06 11

 

Mail

direction@coalair-formation.fr

 

Site

http://coalair-formation.fr

 

Pas de réception du public

 

Vous pouvez aussi utiliser notre formulaire de contact 

 

Avant de compléter tout formulaire, merci de lire les informations relatives à la collecte de données à caractère personnel : INFORMATIONS LEGALES

 

Actualités

Prochaines formations

 

 

FORMATION TICDA

prochaines sessions

octobre 2019

 

places disponibles

(minimum 10 pers)

 

études au Québec

Accompagnement

et Conseil

dans les démarches

(inscriptions ouvertes)

 

les dates

autres seront communiquées ultérieurement

 

THEMES

 

Les nouvelles dispositions de la loi travail

 

La durée du travail après la loi travail

 

Litiges ou désaccords à propos des congés

 

Fraude du salarié protégé

 

Les suites du contrôle d'URSSAF

 

Victime d'accident et de maladie professionnels

 

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